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实验室仪器设备"没有售后服务"是一个什么情况

作者:仪特诺 来源:www.etnaln.cn 发布时间:


作为小工厂的老板生意,不需要探讨世界经济大环境,比如我是实验室仪器设备,它不是高科技产品,它是传统到不能再传统的实验室仪器设备。


我卖实验室仪器设备只有一个理念:品质品质再品质,我的品控标准是“没有售后服务”,当然,也许很多人又会想不通,怎么可以没有售后服务呢?是的,我是把售后的钱,花在控制实验室仪器设备品质上,制造过程的品质控制好了,后端的异常自然就少了,也就没有售后一说。


因而,我只剩下销售问题,除老客户外,现在99%的客户是来自互联网,现在最多思考的是下面一些非常具体的问题:


1、我的客户是谁?买的起而且付款爽快,因为我的实验室仪器设备品质好到没有售后。


2、如何把如此高品质的实验室仪器设备推广出去,让更多人了解到,并很方便地找到北京仪特诺,这是比较费心的事情。


3、好品质,怎么表达才能让客户看了就心动?这是我最花心思的事情,至少占去30%的时间。


4、实验室仪器设备不是吃穿用的快消品,客单价高,成交的基础是信任,因而如何让你全方位了解并信任我,这是我思考最多的一件事,某种意义如如何表达高品质更重要,当然也更难。


5、客户买我仪特诺实验室仪器设备的理由是什么?客户能得到什么好处?有什么保障?没有好处的实验室仪器设备,没人愿意买单。


6、对实验室仪器设备本身,还有哪些不知道的细节,比如,我的实验室仪器设备使用寿命更长性能更好的真正原因是什么,我们是如何做到的,如何表达出来,并让客户理解?


7、......


要思考的细节还很多,不逐一列举了。实验室仪器设备要做得出色,除了要懂实验室仪器设备知识,还得理解实验室仪器设备的基础知识。否则,客户一问实验室仪器设备的细节和应用情况,你就哑巴……也许,客户就到你的竞争对手那里去了。因为专业才让人放心,大家都希望跟专业的人合作。


作为一个小老板,我没有精力关心国家大事,更没有能力处理世界经济问题。我的所有精力,都倾注在我的实验室仪器设备和我家人身上,我的所有努力,就是要让家人过上体面而有尊严的小日子。